株式会社全国社宅管理サポート（以下、当社）は、当社の業務を円滑に行うため、お客様の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等の情報を取得・利用させていただいております。当社は、これらのお客様の個人情報（以下、「個人情報」といいます）の適正な保護を重大責務と認識し、この責務を果たすために、次の方針のもとで個人情報を取り扱います。

• 個人情報に適用される「個人情報の保護に関する法律」その他の関係法令を遵守するとともに、一般に公正妥当と認められる個人情報の取り扱いに関する慣行に準拠し、適切に取り扱います。
• 個人情報の取り扱いに関する規程を明確にし、従業者へ周知徹底します。また、取引先等に対しても適切に個人情報を取り扱うように要請します。
• 個人情報の取得に際しては、利用目的を特定して通知又は公表し、その利用目的に従って個人情報を取り扱います。
• 個人情報の漏洩、紛失、改ざん等を防止するため、必要な対策を講じて適切な管理を行います。
• 保有する個人情報について、お客様本人からの開示、訂正、削除、利用停止の依頼を所定の窓口でお受けして、誠意をもって対応します。

• 不動産の賃貸、売買、交換及びそれらの媒介・代理、紹介、入居申込結果等の連絡、信用情報機関への信用照会、不動産の管理等に関する契約、その他本人と取り決めた事項の履行に必要な範囲における利用者
• 広告・宣伝、ダイレクトメール又はE-mail、Webサイト等を利用した情報の提供
• 顧客動向調査、市場調査、商品開発等の分析データ並びに広告反響等の各種調査

お客様の個人情報は、上記利用目的のために以下の者に書面または口頭もしくはその他の媒体で提供します。

• お客様から委託を受けた事項についての契約の相手方、見込み者及びその仲介業者等
• 当社が委託または提携した不動産業者
• 信用情報機関、損保会社、信販会社、保証会社、公共料金会社、滞納金回収連絡会社
• 調停、訴訟のための弁護士、司法書士等の専門家

上記以外にも、次の場合はお客様の個人情報を第三者に提供することがあります。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のため必要な場合
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成のために必要がある場合
• 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

当社は上記利用目的の範囲内で、以下のグループ会社とお客様の個人情報を共同利用します。

• 株式会社LIC GROUP
• 株式会社エルアイシー
• 株式会社エルミナビルディング
• 株式会社リアンコンツェルン
• 株式会社びわこ建物総合管理
• 株式会社アーネストライフ
• 株式会社シナリオプランニング
• 株式会社関西家賃保証サービス
• 有限会社近江商人
• 株式会社ATS
• 株式会社エルミナエステート

当社は、お客様との取引やサービスを提供するために個人情報に関する取り扱いを外部に委託することがあります。
委託する場合には、適正な取り扱いを確保するための契約締結、実施状況の点検などを行います。

当社の保有個人データに関して、お客様ご自身の情報の開示をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で回答します。
ただし、開示することにより次のいずれかに該当することになる場合は、その一部または全部を開示しないことがあります。

• 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• その他法令に違反することとなる場合

当社の保有個人データに関して、お客様ご自身の情報について、訂正、追加又は削除をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、事実と異なる内容があった場合には、合理的な期間及び範囲で情報の訂正、追加又は削除をします。

当社の保有個人データに関して、お客様ご自身の情報の利用停止又は消去をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で利用停止又は消去します。
ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を要する場合、その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとることができる場合は、この代替策を講じます。

お客様からの個人データの開示、訂正等の請求及び個人情報の取扱いに関する苦情につきましては、下記の窓口までご連絡をお願いいたします。